नई दिल्ली: दिल्ली में Rapido से जुड़ा एक मामला सोशल मीडिया पर तेजी से वायरल हो रहा है, जिसमें एक यूजर ने आरोप लगाया कि राइड पूरी होने के बाद राइडर ने उनके निजी मोबाइल नंबर पर व्हाट्सऐप के जरिए संपर्क किया। इंस्टाग्राम पर शेयर किए गए वीडियो और स्क्रीनशॉट में यूजर ने बातचीत को असहज बताते हुए इस घटना को प्राइवेसी से जुड़ा गंभीर मुद्दा बताया है। पोस्ट के वायरल होते ही बड़ी संख्या में लोगों ने इस पर प्रतिक्रिया देते हुए सवाल उठाए हैं कि आखिर ड्राइवर के पास ग्राहक का पर्सनल नंबर कैसे पहुंचा।
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मामले के तूल पकड़ने के बाद Rapido ने भी प्रतिक्रिया देते हुए इस व्यवहार को कंपनी की नीति के खिलाफ बताया है। कंपनी ने सार्वजनिक रूप से माफी मांगते हुए कहा कि वह ऐसे मामलों को बेहद गंभीरता से लेती है और संबंधित राइडर के खिलाफ सख्त कार्रवाई की जाएगी। साथ ही, यूजर से विस्तृत जानकारी मांगी गई है ताकि घटना की जांच कर उचित कदम उठाए जा सकें।
इस घटना ने एक बार फिर राइड-हेलिंग प्लेटफॉर्म्स पर डेटा प्राइवेसी और यूजर सेफ्टी को लेकर बहस छेड़ दी है। विशेषज्ञों का मानना है कि कंपनियों को अपने डेटा प्रोटेक्शन सिस्टम को और मजबूत करने की जरूरत है, ताकि राइड खत्म होने के बाद किसी भी तरह से यूजर की निजी जानकारी का दुरुपयोग न हो सके। यूजर्स भी अब इस बात पर जोर दे रहे हैं कि डिजिटल सेवाओं में सुविधा के साथ-साथ उनकी सुरक्षा और गोपनीयता को सर्वोच्च प्राथमिकता दी जाए।
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